Política de Reembolso

1. Em resumo

O Zombie Video é grátis por enquanto. Toda conta nova recebe um vídeo grátis, gerações que falham não contam e nada é vendido — então não há nada a reembolsar.

2. O vídeo grátis

Toda conta nova recebe, no cadastro, os créditos de um vídeo grátis. No momento não há pacotes de créditos, assinaturas, preços nem prévias pagas, e nunca pedimos seus dados de pagamento.

3. Gerações que falham

Se uma geração falhar — um erro, uma recusa do filtro de segurança, um tempo esgotado ou um vídeo pronto retido pela nossa verificação de segurança — ela não gasta o seu vídeo grátis: os créditos voltam automaticamente para o seu saldo. Não é preciso abrir chamado. Uma geração que termina com sucesso, mas de que você não gostou, não é uma falha.

4. Reembolsos

Como nada é vendido, não há nada a reembolsar. Créditos grátis não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro.

5. Se opções pagas forem lançadas

Se lançarmos opções pagas no futuro, esta política será atualizada antes de qualquer venda, e as condições mostradas no checkout valerão para essa compra.

6. Dúvidas

Abra um chamado de suporte pelo menu da sua conta (Configurações → Chamados de suporte) ou envie um e-mail para support@zombievideo.org.

7. Direitos legais

Nada nesta política limita os direitos de reembolso que a legislação obrigatória de defesa do consumidor do seu país de residência garante a você.