退款政策

一、要点

Zombie Video 目前免费。每个新账号可获得一个免费视频，渲染失败不计入，本服务也不出售任何商品——因此不存在需要退款的情况。

二、免费视频

每个新账号在注册时会获得一个免费视频所需的积分。目前没有积分包、订阅、价格或付费预览，也绝不会要求你提供支付信息。

三、渲染失败

若渲染失败——报错、被安全过滤拒绝、超时，或生成的视频被我们的安全检测扣留——不会用掉你的免费视频：相应积分会自动返还到你的余额，无需提交工单。渲染成功但你不喜欢，不属于渲染失败。

四、退款

由于本服务不出售任何商品，因此不存在需要退款的情况。免费积分没有现金价值，不可兑换现金。

五、如今后推出付费选项

如我们今后推出付费选项，将在开始销售之前更新本政策，相应购买以结账时展示的条款为准。

六、问题咨询

请通过账号菜单（设置 → 客服工单）提交工单，或发送邮件至 support@zombievideo.org。

七、法定权利

本政策不限制你所在国家或地区强制性消费者保护法律赋予你的退款权利。