Politique de remboursement

1. En bref

Zombie Video est actuellement gratuit. Chaque nouveau compte reçoit une vidéo gratuite, les rendus ratés ne comptent pas et rien n'est vendu — il n'y a donc rien à rembourser.

2. La vidéo gratuite

Chaque nouveau compte reçoit, à l'inscription, les crédits d'une vidéo gratuite. Il n'y a pour l'instant ni packs de crédits, ni abonnements, ni prix, ni aperçus payants, et on ne te demande jamais d'informations de paiement.

3. Rendus ratés

Si un rendu échoue — une erreur, un refus du filtre de sécurité, un dépassement de délai, ou une vidéo finale retenue par notre contrôle de sécurité — il n'utilise pas ta vidéo gratuite : les crédits sont automatiquement recrédités sur ton solde. Aucun ticket nécessaire. Un rendu qui se termine correctement mais qui ne te plaît pas n'est pas un rendu raté.

4. Remboursements

Comme rien n'est vendu, il n'y a rien à rembourser. Les crédits gratuits n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

5. Si des options payantes sont introduites

Si nous introduisons plus tard des options payantes, cette politique sera mise à jour avant toute vente, et les conditions affichées au moment du paiement s'appliqueront à cet achat.

6. Questions

Ouvre un ticket de support depuis le menu de ton compte (Paramètres → Tickets de support), ou écris à support@zombievideo.org.

7. Droits légaux

Rien dans cette politique ne limite les droits au remboursement que le droit impératif de la consommation de ton pays de résidence t'accorde.